Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişimin Ödemesini Nasıl Yapabilirim?
Ödemelerinizi Banka Havalesi yada Kredi Kartı ile yapabilirsiniz. Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , ödeme sayfasında belirtilen banka hesap numarasına 2 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde 14:00 sonrası siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir. (Haftasonu,bayram ve resmi tatiller hariç.)
Kargo Ücreti Ne Kadardır?
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. MNG Kargo ve Hepsijet Kargo ile gönderim yapılmaktadır. MNG Kargo ile gönderim 80 TL Hepsijet Kargo ile gönderim 70 TL’dir.
Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
Site üzerinde sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Mail ve SMS yoluyla tarafınıza ulaştırılan kargo takip numaranız ile de kargonuzu takip edebilirsiniz.
Aldığım Ürünün İade ve Değişim şartları nelerdir?
Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Ürünler kullanılmamış ve orjinal kutularına zarar gelmemiş olmalıdır. Faturaların tüm nüshalarının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünlerimin para iadesi ne zaman yapılır?
İade işlemlerinde iadeleriniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Siparişte Havale/EFT seçeneği kullanıldıysa iadeniz Banka Hesabınıza yapılmaktadır.
Sipariş ettiğim ürünle ilgili bir sorunum oluştuğunda ne yapmalıyım?
Ürün elinize ulaştığında bir sorun olması durumunda (0258) 371 12 43 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da Whatsapp iletişim hattımızdan - 0545 490 49 98 - bizlere ulaşarak sorunun çözümü hakkında destek alabilirsiniz.
Ürün temizliğini nasıl yapmalıyım?
Ürünlerimizin %100 pamuklu kumaşlardan üretilmesi sebebi ile üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.